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Customer Service

Allgemeine Geschäftsbedingungen


gültig im Geschäftsverkehr mit gewerblichen Kunden (Unternehmer i.S.v. § 14 BGB) auf unsererm Händlershop profiteile-experte.de



§1 Geltung und Begriffsdefinitionen

  1. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
  2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Unternehmern. Unternehmer im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die mit uns in Geschäftsbeziehungen treten und die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handeln (§ 14 BGB).
  3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden, selbst in Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
  4. Haben wir im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich Änderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt oder die Bedingungen des Kunden anerkannt, so bleiben diejenigen Einzelbestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen gültig, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden oder sonst nicht ausdrücklich anders geregelt sind.



§2 Berechtigung zur Bestellung und Registrierung

  1. Zur Tätigung von Bestellungen über diesen Internetshop sind nur Unternehmer i.S.d. § 1 Abs. 2 Satz 2 dieser Allgemeinen Geschäftbedingungen berechtigt.
  2. Kunden, die zum ersten Mal in diesem Internetshop eine Bestellung aufgeben wollen, müssen sich vorher registrieren. Hierzu muss der Kunde das Registrierungsformular vollständig ausfüllen. Der Kunde sichert zu, dass die von ihm angegebenen Informationen, insbesondere zu seiner gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit, wahr und vollständig sind. Der Kunde verpflichtet sich etwaige Änderungen unverzüglich mitteilen.
  3. Wir sind jederzeit berechtigt, das Kundenkonto erst nach Prüfung der Angaben freizuschalten oder später zu löschen oder stillzulegen. Dies gilt insbesondere, wenn wir Kenntnis erlangen, dass die Angaben des Kunden des unrichtig oder unwahr sind.



§3 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

  1. Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Händler-Internetshop unter www.profiteile-experte.de.


  2. Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit

    Profiteile GmbH & Co. KG
    Waldenreuterstraße 20
    94157 Perlesreut
    Deutschland

    Telefon: +49 (0) 8555/40599-20
    Fax: +49 (0) 8555/40599-29
    Web: www.profiteile-experte.de
    E-Mail: support@profiteile.de

    Zuständiges Gericht: Amtsgericht Passau
    HRA Nummer: 12841
    USt.Id.: DE302054158

    zustande.


  3. Die Präsentationen der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Kunden, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Kunde ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
  4. Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen:
    Der Kunde gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft. Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

    1. Auswahl der gewünschten Ware
    2. Bestätigen durch Anklicken der Buttons „Bestellen“
    3. Prüfung der Angaben im Warenkorb
    4. Betätigung des Buttons „zur Kasse“
    5. Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmelderangaben (E-Mail-Adresse und Passwort).
    6. Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten.
    7. Verbindliche Absendung der Bestellung.

    Der Kunde kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen.
    Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Die Annahme des Angebots erfolgt schriftlich, in Textform oder durch Übersendung der bestellten Ware.

  5. Bei Bestellungen über unseren Internetshop sind wir berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot des Kunden schriftlich oder in Textform oder durch Übersendung der bestellten Ware innerhalb von einer Woche anzunehmen. Nach fruchtlosem Ablauf der in Satz 1 genannten Frist gilt das Angebot als abgelehnt.
  6. Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop: Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter www.profiteile-experte.de/agb einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Bereich unter Mein Konto --> Meine Bestellungen einsehen.


§4 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit

  1. Unsere Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Hinzu kommen etwaige Versandkosten.
  2. Der Kunde hat die Möglichkeit der Zahlung per Vorkasse (Überweisung), per Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express), per PayPal, per Bankeinzug oder auf Rechnung. Zur Absicherung des Kreditrisikos behalten wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vor, die erbetene Bestellung nur gegen Vorauskasse durchzuführen.
  3. Hat der Kunde die Zahlung per Vorkasse oder PayPal gewählt, so verpflichtet er sich den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen. Im Falle der Zahlung per Bankeinzug oder Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos 3 Tage nach Auslieferung der Ware. Liefern wir gegen Rechnung, so tritt Fälligkeit 2 Wochen nach Erhalt der Ware ein.
  4. Der Kunde hat während des Verzugs die Geldschuld in Höhe von 8 % über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Wir behalten uns das Recht vor, einen höheren Verzugszinsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.
  5. Der Kunde hat ein Recht zur Aufrechnung nur, wenn seine Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.


§5 Lieferung, Gefahrübergang, Rücktrittsvorbehalt

  1. Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig.
  2. Hat der Kunde die Zahlung per Vorkasse oder PayPal gewählt, so versenden wir die Ware nicht vor Zahlungseingang.
  3. Das Risiko und die Gefahr der Versendung geht auf den Käufer über, sobald die Ware von uns an den beauftragten Logistikkooperationspartner übergeben worden ist.
  4. Wir behalten uns das Recht vor, für den Fall, dass wir eine Lieferfrist aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht einhalten können, vor, nach unverzüglicher Information des Kunden eine neue angemessene Lieferfrist zu bestimmen. Ist der bestellte Artikel auch innerhalb dieser neuen Lieferfrist nicht verfügbar, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Eine bereits erbrachte Gegenleistung werden wir unverzüglich erstatten.


§6 Eigentumsvorbehalt

  1. Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Wenn der Wert der Vorbehaltsware die zu sichernden Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung um 10 % übersteigt, sind wir zur Freigabe der Vorbehaltsware verpflichtet.
  2. Der Kunde ist zur sachgemäßen Lagerung der uns gehörenden Ware verpflichtet und hat diese ordnungsgemäß zu versichern.
  3. Der Kunde ist berechtigt, die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuveräußern. Er tritt uns bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrags ab, die ihm durch die Weiterveräußerung gegen einen Dritten erwachsen. Wir nehmen die Abtretung an. Nach der Abtretung ist der Unternehmer zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Wir behalten uns vor, die Forderung selbst einzuziehen, sobald der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt und in Zahlungsverzug gerät. Die Be- und Verarbeitung der Ware durch den Unternehmer erfolgt stets im Namen und Auftrag für uns. Erfolgte eine Verarbeitung der Ware durch den Kunden, so erwerben wir an der neuen Sache das Miteigentum im Verhältnis zum Wert der von uns gelieferten Ware. Dasselbe gilt, wenn die Ware von Kunden mit anderen, uns nicht gehörenden Gegenständen, verarbeitet oder vermischt wird.


§7 Gewährleistung, Rügeobliegenheit

  1. Wir gewährleisten, dass die Kaufsache zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs frei von Mängeln ist.
  2. Gewährleistungsansprüche für Neuware, die nicht auf Schadensersatz gerichtet sind, verjähren in einem Jahr ab Ablieferung der Ware. Die gesetzlichen Verjährungsfristen für Rückgriffsansprüche des Unternehmers nach § 478 BGB bleiben hiervon unberührt.
  3. Soweit wir keine ausdrückliche und schriftliche schriftliche Garantie übernommen haben, schließen wir Gewährleistungsansprüche, die nicht auf Schadensersatz gerichtet sind, für Gebrauchtware aus.
  4. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Tag des Gefahrübergangs oder dem Tag der Ablieferung der Sache.
  5. Schadensersatzansprüche des Kunden wegen eines Mangels verjähren ein Jahr nach Ablieferung der Ware. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn uns Vorsatz und grobes Verschulden vorwerfbar ist, so wie im Falle uns zurechenbarer Körper- und Gesundheitsschäden oder bei Verlust des Lebens des Kunden.
  6. Der Kunde hat die Ware unverzüglich auf Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen und uns erkennbare Mängel innerhalb einer Frist von einer Woche ab Empfang der Ware schriftlich anzuzeigen. Unterlässt der Unternehmer dies, so ist die Geltendmachung des Gewährleistungsrechts ausgeschlossen. Verdeckte Mängel sind uns innerhalb einer Frist von einer Woche ab Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Mängelanzeige. Den Kunden trifft die volle Beweislast für sämtliche Anspruchsvoraussetzungen, insbesondere für den Mangel selbst, für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels und für die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge.
  7. Bei Mängeln der Ware haben wir zunächst die Wahl zur Gewährleistung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Der Kunde kann erst nach mindestens zwei erfolglosen Versuchen der Nachbesserung nach seiner Wahl die Herabsetzung der Vergütung (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrages (Rücktritt) verlangen. Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag steht dem Kunden bei einer nur geringfügigen Vertragswidrigkeit nicht zu. Wählt der Kunde nach gescheiterter Nacherfüllung Schadensersatz, verbleibt die Ware beim Kunden, wenn ihm dies zumutbar ist. Der Schadensersatz beschränkt sich dann auf die Differenz zwischen Kaufpreis und Wert der mangelhaften Sache. Dies gilt nicht, wenn wir die Vertragsverletzung grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht haben. Im Falle einer Ersatzlieferung oder eines Rücktritts sind wir berechtigt dem Kunden die Gebrauchsvorteile in Rechnung zu stellen.


§8 Haftungsbeschränkung

  1. Wir schließen die Haftung für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht worden sind, aus, sofern diese nicht aus der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, resultieren, Garantien für die Beschaffenheit des Kaufgegenstandes betreffen, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betroffen sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.
  2. Bei der Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten ist die Haftung in Fällen einfacher Fahrlässigkeit auf die Schäden beschränkt, die in typischer Weise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind.


§9 Kundendienst

Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen
Montags bis Freitags von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr und
Samstags von 8:00 Uhr bis 12:00 Uhr unter
Telefon: +49 (0) 8555/40599-20
Fax: +49 (0) 8555/40599-29
E-Mail: support@profiteile.de

zur Verfügung.



§10 Vertragsprache, Rechtswahl & Gerichtsstand

  1. Als Vertragssprache stehen ausschließlich Deutsch zur Verfügung.
  2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  3. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten, die sich mittelbar oder unmittelbar aus diesem Vertragsverhältnis ergeben, ist unser Unternehmenssitz.


§11 Salvatorische Klausel

Für den Fall, dass eine oder mehrere Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ungültig oder undurchsetzbar sein sollten oder dies im Nachhinein werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt, es sei denn, durch den Wegfall einzelner Klauseln würde eine Vertragspartei so unzumutbar benachteiligt, dass ihr ein Festhalten am Vertrag nicht mehr zugemutet werden kann.


§ 12 Pflichtangeben zur Europäischen Online-Plattform zur außergerichtlichen Streitbeilegung (OS-Plattform)

Die Europäische Kommission stellt entsprechend Art. 14 Abs. 1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten [ODR-VO] eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese können Sie unter folgendem Link finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Unsere E-Mail-Adresse ist support@profiteile.de

Stand der AGB: 15.01.2014